Politica de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Aigul Fabre Jiménez
Nombre comercial: AILUNA PSICOLOGÍA
NIF: 05325606W
Domicilio profesional: Calle de la Justicia, 9, Bajo 2, 28523 Rivas-Vaciamadrid, Madrid
Correo electrónico: ailuna.psicologia@gmail.com
Actividad profesional: Psicología sanitaria
Colegiación: M-28500 – Colegio Oficial de la Psicología de Madrid
2. Qué datos personales podemos tratar
En función de la relación que mantengas con AILUNA PSICOLOGÍA, podremos tratar datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico; información relacionada con solicitudes de información, contacto y gestión de citas; datos necesarios para la gestión administrativa y facturación; y, cuando se inicie una relación asistencial, aquellos datos personales y relativos a la salud que sean necesarios para prestar adecuadamente la atención psicológica.
Los datos relativos a la salud son categorías especiales de datos y serán tratados con las garantías y medidas de confidencialidad exigidas por la normativa aplicable.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para:
Atender consultas y solicitudes de información; contactar con las personas que soliciten una llamada o información sobre los servicios; gestionar citas y comunicaciones relacionadas con la atención psicológica; valorar inicialmente qué tipo de acompañamiento o profesional puede resultar adecuado; prestar los servicios de atención psicológica contratados; realizar la gestión administrativa y de facturación; y cumplir las obligaciones legales, sanitarias, profesionales, fiscales y administrativas aplicables.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. Legitimación
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta del tratamiento y podrá consistir en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, la ejecución de la relación profesional o contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando resulte necesario, el consentimiento de la persona interesada.
Cuando se traten datos relativos a la salud necesarios para la prestación de asistencia o tratamiento psicológico sanitario, su tratamiento se realizará conforme a las bases previstas por la normativa de protección de datos para la prestación de asistencia sanitaria por profesionales sujetos al deber de secreto profesional.
La prestación de asistencia sanitaria por un profesional sanitario puede legitimar el tratamiento de los datos de salud necesarios sin que la base tenga que ser necesariamente el consentimiento, aunque sigue existiendo el deber de informar a la persona.
5. Contacto mediante WhatsApp
AILUNA PSICOLOGÍA ofrece WhatsApp como uno de sus canales de primer contacto.
Se recomienda utilizar este medio inicialmente para facilitar únicamente información básica, como nombre, datos de contacto, área sobre la que se desea consultar y disponibilidad para recibir una llamada.
Se recomienda no enviar espontáneamente a través de WhatsApp informes psicológicos o médicos, diagnósticos, documentación clínica ni información especialmente sensible. Cuando sea necesario recabar información clínica para la prestación del servicio, se utilizarán los procedimientos y canales establecidos para ello.
El uso de WhatsApp implica asimismo la utilización de un servicio prestado por un tercero, sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.
6. Destinatarios y proveedores
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para fines comerciales.
Podrán acceder a determinados datos aquellos proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, comunicaciones, gestión, facturación u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, cuando resulte necesario y con las garantías legalmente exigibles.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, órganos judiciales u otros organismos cuando exista una obligación legal.
Cuando la atención psicológica sea prestada por otro profesional colaborador de AILUNA PSICOLOGÍA, el acceso o comunicación de la información se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y respetando las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la web o las comunicaciones pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias deberán realizarse mediante los mecanismos y garantías previstos en la normativa de protección de datos.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación asistencial, contractual, fiscal o administrativa, podrán conservarse posteriormente durante los plazos establecidos por la normativa que resulte aplicable y durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales o profesionales.
9. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer, cuando correspondan, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos.
También podrás retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
ailuna.psicologia@gmail.com
La solicitud deberá permitir acreditar la identidad de la persona interesada cuando resulte necesario.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.
10. Confidencialidad y seguridad
AILUNA PSICOLOGÍA adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar, en la medida de lo posible, su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
La información obtenida durante la atención psicológica estará sometida al deber de confidencialidad y secreto profesional correspondiente.
11. Menores de edad
Cuando la atención psicológica afecte a menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará atendiendo a la normativa aplicable, a su edad y circunstancias y a las obligaciones específicas relativas al consentimiento, representación y protección del interés del menor.
12. Actualización de esta política
AILUNA PSICOLOGÍA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, profesionales, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
Última actualización: octubre de 2026.